【NEW】TSUTAYAオンラインゲーム障害の補填

補填のおしらせ

アクセス障害の補填付与のお知らせ


アクセス障害の補填が決定しました。

補填内容は50ゴールド。
付与されるのは2021年4月21～23日ごろです。

ゴールドには有効期限があります。

■補填内容
---------------------------------------------------
対象者　：2021年2月21日（日）12:00～3月18日（木）17:00にログイン履歴のあるお客様
補填内容：50ゴールド
付与方法：付与対象者様にミニメールと同時に付与を行います。
　　　　　詳細はミニメールをご確認ください。
付与時期：2021年4月21日～2021年4月23日
利用期限：配布日から180日間有効
---------------------------------------------------

障害情報

2021年2月27日ごろから、断続的にゲームへ接続しづらい障害が発生。


詳細はTSUTAYAオンラインゲームのTOPページから：
ゲームへ接続しづらい障害のお知らせ

3/19解消

復旧作業は完了しています。

ゴールド購入やアイテム購入の失敗について

お知らせには下記のように書かれています。

なお、ゴールドの購入に失敗した、ゴールドで購入したゲーム内アイテムが正常に付与されないお問い合わせにつきましては、
個別に対応いたします。
・ゴールド購入の失敗：TSUTAYA オンラインゲームへ問い合わせください
・ゲーム内アイテム購入の失敗：各ゲームへ問い合わせください
・現在も特定のゲームに接続できない：各ゲームへお問い合わせください

何か不具合があった場合は、個別にお問い合わせください。

問い合わせ先

TSUTAYAオンラインゲーム

各ゲーム
(Tのお店を選択してください)